En el presente trabajo se va a realizar una revisión bibliográfica de las principales teorías y corrientes de pensamiento que han planteado distintas definiciones sobre el concepto de tolerancia, así como sus componentes principales, desde el punto de vista de diferentes autores. Asimismo, el repaso a las principales concepciones o corrientes de pensamiento en relación a este concepto servirá para situar la discusión en un contexto histórico.
Aquí se defenderá la necesidad de superar el concepto de tolerancia para avanzar hacia otro tipo de concepto más amplio que contemple varios elementos clave, como el principio de igualdad, el principio de la diferencia y el principio de interacción positiva, todos ellos propios del enfoque intercultural. La discusión sobre la idoneidad del concepto o, más bien, las actitudes y políticas que se inspiran en el mismo forma parte del modo de gestionar la diversidad cultural. Tras realizar una breve introducción al tema de la gestión de la diversidad en la sociedad, y repasar las principales corrientes teóricas en las que está inspirada, se discutirá sobre cómo trasladar un modelo de gestión intercultural de la diversidad al ámbito de la empresa. Modelo basado en los principios interculturales que se enumeraban anteriormente y en la idea de respeto, que también se discutirá y complementará algunas definiciones.